聊天服务责任链的边界设计方案：避免用户被困在自动回复循环中

fanniedion541485 - 31 minutes ago News Discuss

企业引入对话机器人，希望减少等待时间。机器人擅长处理查询、制度说明和常见操作，却易在情绪投诉中失去辨别。若系统只追求自动解决率，就会阻止使用者接触? https://tamzinyxhy042800.p2blogs.com/profile