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即时沟通场景下的激励机制 从指标到成长与设计

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聊天应用背后的客服团队，往往被在线时长这些指标包围。绩效评估与激励机制研究提醒我们，指标本身并不是问题，真正的问题在于目标是否可衡量，反馈是否具体? https://geraldjodb057955.blogdiloz.com/40623679/客服与社群聊天里的目标管理之从指标到成长的设计

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