Kepuasan pelanggan merupakan indikator penting yang mencerminkan keberhasilan suatu perusahaan dalam memenuhi ekspektasi konsumen. Tingkat kepuasan ini tidak hanya berdampak pada keputusan pembelian berulang, tetapi juga berkontribusi secara langsung terhadap reputasi merek, pertumbuhan bisnis, hingga keberlanjutan perusahaan dalam jangka panjang. Tingkat retensi pelanggan mengukur se... https://paule962ghi9.bloggerswise.com/profile